Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento : 20 settembre 2026

Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la sottoscrizione di un abbonamento a pagamento al servizio Inclusa. Esse integrano le nostre condizioni generali di utilizzo, che restano applicabili per tutto ciò che riguarda l'uso del servizio. (Condizioni generali di utilizzo).

Piani e prezzi

I piani di abbonamento disponibili, così come i relativi prezzi in vigore espressi in franchi svizzeri (CHF), imposte svizzere incluse ove applicabili, sono pubblicati sulla nostra pagina dei prezzi. I prezzi possono essere modificati; una modifica di prezzo non incide su un abbonamento già in corso fino alla sua prossima data di rinnovo.

Periodo di prova

I piani Starter e Pro possono essere sottoscritti con un periodo di prova gratuito di 14 giorni, senza impegno. L'utente può recedere in qualsiasi momento durante tale periodo senza che gli venga addebitato alcun importo.

Fatturazione e pagamento

Il pagamento degli abbonamenti è gestito tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. Inclusa non memorizza alcun dato di carta bancaria sui propri server. La fatturazione avviene periodicamente secondo la formula scelta (mensile o annuale) e si rinnova automaticamente fino alla disdetta.

Cambio di piano e disdetta

L'utente può cambiare piano o disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento tramite il portale di gestione della fatturazione accessibile dal proprio account. Ogni cambio di piano durante un periodo in corso comporta un adeguamento proporzionale dell'importo dovuto, calcolato dal nostro fornitore di servizi di pagamento.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso previsto dal diritto dell'Unione europea per i contratti a distanza non ha un equivalente automatico nel diritto svizzero per questo tipo di servizio digitale fornito a clienti professionali. Richieste particolari possono comunque essere presentate tramite il nostro modulo di contatto e saranno esaminate caso per caso. (il nostro modulo di contatto).

Disdetta e rimborso

La disdetta di un abbonamento pone fine al suo rinnovo alla prossima scadenza; nessun rimborso proporzionale sarà concesso per il periodo già iniziato, salvo errore di fatturazione imputabile a Inclusa o disposizione legale imperativa contraria.

Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento, l'utente sarà informato e disporrà di un termine ragionevole per regolarizzare la situazione. In assenza di regolarizzazione, Inclusa si riserva il diritto di sospendere l'account e successivamente di declassarlo al piano gratuito, fatti salvi gli importi già dovuti.

Responsabilità

Le limitazioni di responsabilità previste dalle nostre condizioni generali di utilizzo si applicano allo stesso modo alle presenti condizioni generali di vendita.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dal diritto svizzero, ad esclusione delle norme di conflitto di leggi. Il foro competente esclusivo è quello della sede dell'editore, fatte salve le disposizioni imperative applicabili a favore dei consumatori.