Acuerdo de tratamiento de datos (DPA)

Última actualización : 20 de septiembre de 2026

Objeto

Este documento establece el marco contractual del tratamiento de datos personales relacionado con el uso del servicio Inclusa y complementa nuestra política de privacidad (Política de privacidad).

Reparto de roles

Respecto a los datos de cuenta del usuario (identidad, autenticación, facturación), Inclusa actúa como responsable del tratamiento en el sentido de la nLPD y del RGPD, en las condiciones descritas en nuestra política de privacidad.

Respecto a los datos contenidos en las páginas web enviadas para análisis (datos de análisis), cuyo contenido y finalidad de recopilación frente a los visitantes de su propio sitio determina exclusivamente el usuario, Inclusa actúa como encargado del tratamiento por cuenta del usuario, quien sigue siendo el único responsable del tratamiento respecto a dichos datos.

Naturaleza, duración y finalidad del tratamiento como encargado

Inclusa trata extractos técnicos de las páginas públicas del sitio del usuario exclusivamente con el fin de generar el diagnóstico de accesibilidad solicitado, durante la vigencia de la suscripción y posteriormente hasta su eliminación conforme a las modalidades descritas en nuestra política de privacidad.

Subencargados adicionales

Inclusa recurre a Infomaniak SA (Suiza) como subencargado adicional para el alojamiento de la infraestructura y de los datos. El usuario será informado de cualquier cambio de subencargado que afecte de manera sustancial al tratamiento de sus datos.

Medidas de seguridad

Inclusa aplica las medidas de seguridad descritas en nuestra política de privacidad (cifrado en reposo, autenticación de dos factores, aislamiento de datos por cuenta) y se compromete a mantener un nivel de seguridad adecuado a los riesgos identificados.

Obligaciones de Inclusa

• tratar los datos únicamente según las instrucciones documentadas del usuario y en el marco del servicio suscrito;
• garantizar la confidencialidad de los datos tratados por cualquier persona autorizada a acceder a ellos;
• informar sin demora indebida al usuario en caso de violación de la seguridad de los datos que le afecte;
• prestar al usuario una asistencia razonable para responder a las solicitudes de los interesados relativas a los datos tratados por su cuenta.

Documento firmado

Puede facilitarse una versión firmada de este acuerdo de tratamiento de datos a los clientes profesionales que lo soliciten a través de nuestro formulario de contacto. (nuestro formulario de contacto).

Ley aplicable

Este acuerdo se rige por el derecho suizo y se interpreta de manera coherente con nuestras condiciones generales de uso.