Allgemeine Nutzungsbedingungen
Letzte Aktualisierung : 20. September 2026
Gegenstand
Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zum und die Nutzung des Dienstes Inclusa durch jede Person mit einem Konto, unabhängig davon, ob sie den Dienst kostenlos oder im Rahmen eines kostenpflichtigen, durch unsere Verkaufsbedingungen geregelten Abonnements nutzt.
Beschreibung des Dienstes
Inclusa analysiert automatisch die öffentlichen Seiten einer von der nutzenden Person bereitgestellten Website und erstellt eine priorisierte Diagnose der festgestellten Barrierefreiheitsmängel mit einem indikativen Score und Korrekturhinweisen. Diese Diagnose wird durch automatisierte Werkzeuge (die axe-core-Engine sowie ergänzende Prüfungen) erstellt und durch interne Priorisierungsregeln ergänzt.
Der Dienst Inclusa liefert eine priorisierte, handlungsorientierte Diagnose — er stellt in keinem Fall eine Zertifizierung der Konformität mit WCAG oder einer anderen Norm zur Barrierefreiheit dar. Kein automatisiertes Werkzeug kann sämtliche WCAG-Kriterien erfassen: Einige erfordern eine menschliche Bewertung, die der Dienst nicht durchführt. Die nutzende Person bleibt allein verantwortlich für die tatsächliche und vollständige Einhaltung der für sie geltenden gesetzlichen und normativen Vorgaben durch ihre Website.
Der Audit umfasst ausschliesslich die öffentlichen Seiten der eingereichten Website: Inclusa verwaltet keinerlei Zugänge, füllt kein Anmeldeformular aus, injiziert keine Zugangsdaten oder Session-Cookies und umgeht keine Anmeldesperre, keine Paywall und kein Captcha. Jede Seite, die eine Anmeldung erfordert, wird als nicht erreichbar behandelt und niemals geprüft. Die Prüfung authentifizierter Bereiche (Backoffice, Kundenbereich) ist ausdrücklich vom Dienst ausgeschlossen, ohne angekündigten Zeitpunkt einer künftigen Verfügbarkeit.
Benutzerkonto
Die Erstellung eines Kontos erfordert eine gültige und bestätigte E-Mail-Adresse. Die nutzende Person verpflichtet sich, korrekte Angaben zu machen und diese aktuell zu halten, und ist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit ihres Passworts sowie für jede von ihrem Konto aus vorgenommene Handlung.
Die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist für jedes Mitglied mit der Rolle Kontoinhaber oder Administrator obligatorisch und für alle übrigen Nutzenden dringend empfohlen.
Zulässige Nutzung
Die nutzende Person verpflichtet sich, Folgendes zu unterlassen:
- eine Website zur Analyse einzureichen, für deren öffentliche Seiten sie nicht zur Prüfung berechtigt ist;
- zu versuchen, die technischen Kontingente (Anzahl Websites, Scan-Häufigkeit, Anzahl geprüfter Seiten) ihres Abonnements zu umgehen;
- den Quellcode des Dienstes zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu extrahieren, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht;
- den Zugang zum Dienst ohne vorherige schriftliche Zustimmung an Dritte weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder zur Verfügung zu stellen;
- den Dienst zu Belästigungszwecken, für unbefugte Penetrationstests oder für sonstige gegen geltendes Recht verstossende Aktivitäten zu nutzen.
Pläne und Kontingente
Der Dienst wird in verschiedenen Plänen angeboten, deren Preise und finanzielle Bedingungen in unseren Verkaufsbedingungen aufgeführt sind. Jeder Plan wendet technische Grenzen an (Anzahl Websites, maximale Scan-Häufigkeit, Anzahl geprüfter Seiten pro Scan), die direkt vom Dienst durchgesetzt werden. (Allgemeine Verkaufsbedingungen).
Eigentum an Daten und Berichten
Die nutzende Person bleibt alleinige Eigentümerin der Daten zu ihrer bzw. ihren Websites sowie der aus deren Analyse erstellten Berichte. Inclusa bleibt alleinige Eigentümerin der Software, der Analysemethodik und der Marke Inclusa, deren Nutzung der nutzenden Person nur für die Dauer und im Rahmen ihres Abonnements eingeräumt wird.
Verfügbarkeit des Dienstes
Inclusa setzt angemessene Mittel ein, um eine kontinuierliche Verfügbarkeit des Dienstes sicherzustellen, garantiert jedoch in der aktuellen Version kein vertragliches Service-Level (SLA). Punktuelle Unterbrechungen für Wartungsarbeiten können auftreten; wo möglich, wird nach Möglichkeit vorab informiert.
Kündigung
Die nutzende Person kann jederzeit über ihren persönlichen Bereich die Löschung ihres Kontos beantragen. Die Löschung führt zur sofortigen Deaktivierung des Zugangs zum Dienst; die Daten werden anschliessend gemäss den in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Modalitäten aufbewahrt und danach endgültig gelöscht. Die Kündigung eines kostenpflichtigen Abonnements richtet sich nach unseren Verkaufsbedingungen. (Datenschutzerklärung).
Haftungsbeschränkung
Im gesetzlich zulässigen Rahmen haftet Inclusa nicht für indirekte Schäden, die aus der Nutzung des Dienstes entstehen, noch für die Vollständigkeit der erstellten Barrierefreiheitsdiagnose, die naturgemäss auf einer teilweisen automatisierten Analyse beruht. Soweit die Haftung von Inclusa greift, ist sie auf direkte Schäden beschränkt und übersteigt nicht den von der nutzenden Person in den vorangegangenen zwölf Monaten für ihr Abonnement bezahlten Betrag.
Änderung dieser Nutzungsbedingungen
Inclusa kann diese Nutzungsbedingungen ändern, um rechtlichen, technischen oder funktionalen Entwicklungen des Dienstes Rechnung zu tragen. Nutzende Personen mit aktivem Konto werden vor Inkrafttreten wesentlicher Änderungen informiert.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Nutzungsbedingungen unterstehen schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz des Herausgebers, vorbehaltlich zwingender, zugunsten von Konsumenten geltender Bestimmungen.